답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고장증상은 좀 더 명확하게 나타나기 때문에 며칠이나 걸려 다운이 되는 증상은 일단 고장 확률이 낮다고 보았을 때, 고객님의 증상은 내부 네트워크에서의 트래픽이 일정기간 축적되어 나타나는 증상으로 볼 수 있습니다. 이런 경우는 네트워크 감시 기능을 활성화 해서 특정 PC에서 나타나는 트래픽으로 인해 공유기에 영향을 주는건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 특정PC의 문제가 확인된다면 해당 PC를 바이러스/악성코드 검사등을 통해 조치하시면 될 것입니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

감사합니다.  


공유기가 며칠 지나면 다운이 되어 아탑터 전원만 뻿다가 꼽으면 다시 부팅이 안되고 전원을 플러그에서 완전 제거한후에 꼽으면 며칠가다가 또 다운이 되는데 원인이 무엇인지? A/S방법은 어떻게 해야 되는지를 알고 싶습니다.