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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.26조회 171

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 간헐적으로 나타나는 증상이라면 무언가 끊김이이 있어 나타나는 경우일 수 있어 보입니다. 만약 문의하신 증상이 직렬 시 문제가 없다면 없다면 공유기의 외부IP를 변경해 보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

A6004NS 모델의 경우는 MAC클론 적용을 위해 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타설정 메뉴에서 'MAC주소 (WAN포트) 자동설정을 '중단'해 주시기 바랍니다.

두번째로는 만약 셋탑박스를 하나만 사용하신다면 공유기에서 설정할 수 있는 KT IPTV기능도 활용해 보시기 바랍니다. KT IPTV기능은 특정 포트를 셋탑박스 전용포트로 설정해 주는 기능이기 때문에 공유기를 통한 내부 네트워크 대역과 완전히 분리하는 효과가 있습니다. 감사합니다.  


TV 화면이 가끔가다가 하루에 한번 정도? 1~3초 정도 멈추는 현상이 발생합니다.

Btv에서 설치해준 훨씬 저렴해보이는 손바닥보다 작은 유선공유기를 사용할때는 이런문제가 없는데...

그걸 떼고 iptime 공유기를 연결하면 가끔가다가 이런 현상이 발생하네요.

왜 이럴까요?

아 물론 펌웨어는 최신입니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 간헐적으로 나타나는 증상이라면 무언가 끊김이이 있어 나타나는 경우일 수 있어 보입니다. 만약 문의하신 증상이 직렬 시 문제가 없다면 없다면 공유기의 외부IP를 변경해 보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! A6004NS 모델의 경우는 MAC클론 적용을 위해 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타설정 메뉴에서 'MAC주소 (WAN포트) 자동설정을 '중단'해 주시기 바랍니다. 두번째로는 만약 셋탑박스를 하나만 사용하신다면 공유기에서 설정할 수 있는 KT IPTV기능도 활용해 보시기 바랍니다. KT IPTV기능은 특정 포트를 셋탑박스 전용포트로 설정해 주는 기능이기 때문에 공유기를 통한 내부 네트워크 대역과 완전히 분리하는 효과가 있습니다. 감사합니다.  


TV 화면이 가끔가다가 하루에 한번 정도? 1~3초 정도 멈추는 현상이 발생합니다. Btv에서 설치해준 훨씬 저렴해보이는 손바닥보다 작은 유선공유기를 사용할때는 이런문제가 없는데... 그걸 떼고 iptime 공유기를 연결하면 가끔가다가 이런 현상이 발생하네요. 왜 이럴까요? 아 물론 펌웨어는 최신입니다.


[2016-09-26 14:01:00]
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