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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.26조회 195

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 먼저 A3004-dual의 아답타를 확인하여 주시기바랍니다.

간혹 공유기 교체 후 무선끊김문제로 문의시는 경우 아답타를 이전에 사용하고 있던 공유기의 아답타를 그대로 사용해 문제가 발생된경우가 있으니, A3004-dual 전용아답타를 사용하고 있는지 확인부탁드립니다.(아답타에는 회색라벨지로 A3004-dual이라고 써져있습니다.)

전용아답타를 사용하는 경우라면 아래와 같이 설정 후 사용해 보시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004-DUAL 제품을 9월 초 구매하였습니다. (이전에는 N604M 제품 사용)

공유기를 교체하고 난 다음부터 무선랜 접속이 이따금 끊어지는 현상이 발생합니다. 무선만 끊기고, 공유기 교체 이전에는 접속이 끊기는 현상은 없었습니다.

펌웨어 문제인가 싶어서 펌웨어 업그레이드하여도 계속 끊어집니다. (현재 펌웨어버전 9.96.0)

공유기 및 A2000UA-4DBi(1개) 교체한 것 이외에는 이전과 네트워크 환경이 바뀐것은 없습니다.

빠른 답변 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004-DUAL
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 A3004-dual의 아답타를 확인하여 주시기바랍니다. 간혹 공유기 교체 후 무선끊김문제로 문의시는 경우 아답타를 이전에 사용하고 있던 공유기의 아답타를 그대로 사용해 문제가 발생된경우가 있으니, A3004-dual 전용아답타를 사용하고 있는지 확인부탁드립니다.(아답타에는 회색라벨지로 A3004-dual이라고 써져있습니다.) 전용아답타를 사용하는 경우라면 아래와 같이 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004-DUAL 제품을 9월 초 구매하였습니다. (이전에는 N604M 제품 사용) 공유기를 교체하고 난 다음부터 무선랜 접속이 이따금 끊어지는 현상이 발생합니다. 무선만 끊기고, 공유기 교체 이전에는 접속이 끊기는 현상은 없었습니다. 펌웨어 문제인가 싶어서 펌웨어 업그레이드하여도 계속 끊어집니다. (현재 펌웨어버전 9.96.0) 공유기 및 A2000UA-4DBi(1개) 교체한 것 이외에는 이전과 네트워크 환경이 바뀐것은 없습니다. 빠른 답변 바랍니다.


[2016-09-26 17:13:12]
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▲CPU램프가 깜빡거리지 않아요
▼리셋버튼이 안먹힙니다..
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