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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.27조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 통신사 사용제한 등이 의심됩니다.

mac주소 변경 후 사용해보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


7월22일 구매 후, 잘 사용하다가 아무이유없이 끊어집니다. 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 이상없이 잘 됩니다. 하지만 공유기-컴퓨터 연결시엔 컴퓨터 상에는 인터넷 연결이 표시되어있지만 정작 인터넷은 안됩니다. 그리고, 공유기-컴퓨터 선을 뽑고, 인터넷선-공유기 만 연결해두면 와이파이는 됩니다. 벌써 내부적으로 이상이 있나 싶기도하고 답답합니다. 문제 확인 방법과 해결책을 도움부탁드립니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N3
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사 사용제한 등이 의심됩니다. mac주소 변경 후 사용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


7월22일 구매 후, 잘 사용하다가 아무이유없이 끊어집니다. 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 이상없이 잘 됩니다. 하지만 공유기-컴퓨터 연결시엔 컴퓨터 상에는 인터넷 연결이 표시되어있지만 정작 인터넷은 안됩니다. 그리고, 공유기-컴퓨터 선을 뽑고, 인터넷선-공유기 만 연결해두면 와이파이는 됩니다. 벌써 내부적으로 이상이 있나 싶기도하고 답답합니다. 문제 확인 방법과 해결책을 도움부탁드립니다.


[2016-09-27 13:38:22]
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