답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 디스크 인식이 안되는 문제는 NAS 문제 혹은 어댑터의 문제일 수 있습니다. HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


HDD 새제품이며 디스크 배드나 이상이 없음 테스트 제품 시게이트 1기가 7200 2개로 각각 한개씩 넣어봐도 똑같은 증상입니다 디스크가 자꾸 설치되지 않음으로 표시 되고 관리툴에서 재부팅시 인식하며 파일도 그대로 다 있습니다 하루에도 몇번씩 디스크 인식을 못한다고 나오고 계속 관리화면에서 재부팅을 하고 있습니다 펌웨어는 최신껄로 업데이트 하였습니다 증상은 안바뀌네요~