메뉴 바로가기본문 바로가기

인터넷 속도가 반토막이 납니다. 2

2016.10.19조회 141

김**704 bcmKT FTTH

문의글을 남기고 전화 상담중 사용중 속도 저하되어도 인터넷 속도 체크를 해서 정상이면 설정의 문제라는 말씀을 듣고 셋팅을 변경 후 아답터를 뺐다 꽂아서 한 하루 반나절쯤 잘 쓴거 같은데 다시 속도가 절반으로 떨어졌습니다.

통화시 속도 체크 사이트에서는 정상이였다고 말했는데 오래되서 착각한건지 그 후에 증상이 바뀐것인지 이번에 확인 해 보니 인터넷 속도 측정 사이트에서도 속도가 절반으로 나오고 있습니다.

당시 해당 증상은 공유기 자체의 증상일 수 있어 서비스센타로 보내 확인을 해야 한다고 하셨는데 서비스센타로 보내야 할 거 같습니다.

서비스 접수 부탁 드립니다.

그리고 보통 받을때까지 기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다.

좋은 하루 되세요.

답변

QnA
제  목인터넷 속도가 반토막이 납니다. 2
이름김**
제품명704 bcm
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
문의글을 남기고 전화 상담중 사용중 속도 저하되어도 인터넷 속도 체크를 해서 정상이면 설정의 문제라는 말씀을 듣고 셋팅을 변경 후 아답터를 뺐다 꽂아서 한 하루 반나절쯤 잘 쓴거 같은데 다시 속도가 절반으로 떨어졌습니다. 통화시 속도 체크 사이트에서는 정상이였다고 말했는데 오래되서 착각한건지 그 후에 증상이 바뀐것인지 이번에 확인 해 보니 인터넷 속도 측정 사이트에서도 속도가 절반으로 나오고 있습니다. 당시 해당 증상은 공유기 자체의 증상일 수 있어 서비스센타로 보내 확인을 해야 한다고 하셨는데 서비스센타로 보내야 할 거 같습니다. 서비스 접수 부탁 드립니다. 그리고 보통 받을때까지 기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다. 좋은 하루 되세요.

[2016-10-19 17:18:23]
목록보기
▲아답터 불량 A/S 요청
▼공유기 문제
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved