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NAS3 F/W 업그레이드 후 외부접속 안되는 현상

2016.11.07조회 82

윤**NAS3SKB

110701.JPG



안녕하세요...

사용중인 제품은 NAS3 + A3004NS-Dual 입니다.

10월23일이후 NAS3의 시스템 시간이 2022.08.16 으로 바뀌는 증상으로

F/W를 1.2.66에서 1.2.70으로 변경하였는데

그 이후부터 외부에서 접속이 되지 않는 증상이 발생하고 있습니다.

이 경우

폰에서 IPDISK앱과 FTP앱 모두 접속이 불가능하며

ooooooo.ipdisk.co.kr의 관리툴 역시 페이지가 열리지 않습니다.

다만 내부네트워크에서 192.168.o.ooo 으로만 관리툴 접속이 가능합니다.

첨부된 시스템로그와 같이

F/W 업그레이드 후 하드디스크1만 전원절약모드(설정:10분 후) 전환/해제가 하루종일 반복되고 있으며

16.11.07.14:43:26 처럼 하드디스크2의 전원절약모드가 해제될 경우 정상 접속이 되지만

14:53:20~15:48:33 처럼 하드디스크2의 응답이 없을 경우 외부접속이 안됩니다.

지난주 유선상으로 상담을 받았으며

하드디스크 1과 2 모두 윈도에서 디스크검사와 조각모음을 했습니다.

전원절약모드의 전환/해제 반복증상은 이전에서는 전혀 없었습니다.

하드디스크 1은 2.5", 2는 3.5"입니다.

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답변

QnA
제  목NAS3 F/W 업그레이드 후 외부접속 안되는 현상
이름윤**
제품명NAS3
인터넷 회선SKB
첨부파일 #1110701.JPG
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110701.JPG

안녕하세요... 사용중인 제품은 NAS3 + A3004NS-Dual 입니다. 10월23일이후 NAS3의 시스템 시간이 2022.08.16 으로 바뀌는 증상으로 F/W를 1.2.66에서 1.2.70으로 변경하였는데 그 이후부터 외부에서 접속이 되지 않는 증상이 발생하고 있습니다. 이 경우 폰에서 IPDISK앱과 FTP앱 모두 접속이 불가능하며 ooooooo.ipdisk.co.kr의 관리툴 역시 페이지가 열리지 않습니다. 다만 내부네트워크에서 192.168.o.ooo 으로만 관리툴 접속이 가능합니다. 첨부된 시스템로그와 같이 F/W 업그레이드 후 하드디스크1만 전원절약모드(설정:10분 후) 전환/해제가 하루종일 반복되고 있으며 16.11.07.14:43:26 처럼 하드디스크2의 전원절약모드가 해제될 경우 정상 접속이 되지만 14:53:20~15:48:33 처럼 하드디스크2의 응답이 없을 경우 외부접속이 안됩니다. 지난주 유선상으로 상담을 받았으며 하드디스크 1과 2 모두 윈도에서 디스크검사와 조각모음을 했습니다. 전원절약모드의 전환/해제 반복증상은 이전에서는 전혀 없었습니다. 하드디스크 1은 2.5", 2는 3.5"입니다.

[2016-11-07 17:22:11]
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