답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~

감사합니다.  


공유기 연결 후 대용량 파일 다운로드시 인터넷 연결이 끊어지는 현상이 반복해서 발생합니다. 연결이 끊어진 후 2~3분 후 자동으로 다시 연결이 됩니다. 연결이 끊어져 있는 동안 wifi도 작동하지 않습니다. 공유기를 거치지 않고 인터넷 회선을 직접 PC와 연결한 경우 이러한 문제는 발생하지 않습니다. 혹시나 공유기 고장인가 싶어 새 제품으로 교환하였으나 동일 증상이 계속 발생하네요. 그리고 오늘 인터넷 공급 기사가 점검하였으며, PC 및 회선 자체에는 문제가 없는 것으로 보인다고 합니다. 답변 부탁드립니다