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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.14조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선 신호가 약하다면 공유기와 정상적인 통신을 하지 못해 끊김 장애가 나타날 수 있습니다.

공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신 함으로 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 사용을 부탁드리며,

반대로 근거리(신호 감도가 우수한 상태)에서는 기타 다른 장애가 없는지 더불어 확인하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.  


저녁시간이나 그 밖에도 가끔씩 인터넷이 계속끊기거나 와이파이 신호가 약해서 게임이나 동영상보는데 버퍼링이 걸리네요 최적의 채널찾아서 바꾸거나 수동으로 채널 다 바꿔봤는데도 어느 채널을 가도 계속 끊기네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선 신호가 약하다면 공유기와 정상적인 통신을 하지 못해 끊김 장애가 나타날 수 있습니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신 함으로 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 사용을 부탁드리며, 반대로 근거리(신호 감도가 우수한 상태)에서는 기타 다른 장애가 없는지 더불어 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저녁시간이나 그 밖에도 가끔씩 인터넷이 계속끊기거나 와이파이 신호가 약해서 게임이나 동영상보는데 버퍼링이 걸리네요 최적의 채널찾아서 바꾸거나 수동으로 채널 다 바꿔봤는데도 어느 채널을 가도 계속 끊기네요


[2016-11-14 16:37:24]
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