답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
NAS의 하드웨어 문제이거나 HDD 여유 공간에 따른 현상으로 보입니다. HDD를 제거하더라도 NAS의 펌웨어 업데이트는 가능함으로 HDD 제거 후 펌웨어 업데이트에 한해서만 재시도를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
NAS3 사용하는데 설정 등 관리툴 로그인은 되는데 펌웨어 업데이트, 확장모듈 설치, 토렌토 등 기타 기능들이 되지 않습니다. 확인 부탁 드립니다.
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NAS의 하드웨어 문제이거나 HDD 여유 공간에 따른 현상으로 보입니다. HDD를 제거하더라도 NAS의 펌웨어 업데이트는 가능함으로 HDD 제거 후 펌웨어 업데이트에 한해서만 재시도를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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NAS3 사용하는데 설정 등 관리툴 로그인은 되는데 펌웨어 업데이트, 확장모듈 설치, 토렌토 등 기타 기능들이 되지 않습니다. 확인 부탁 드립니다.
