답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 NAS에 설정된 ipDISK 주소가 중복되거나 포트가 중복된다면 공유기나 NAS 중 한곳으로만 접속이 될 수 있으나 둘 다 안된다면 당사에서 공유기나 NAS의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 전화상담은 월~목 10시~20시까지이며, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 전화상담 시간내 1544-8695로 연락주시거나, 비밀글로 NAS의 IPDIKSK 주소 및 관리자 계정 암호, 공유기의 공유기 접속관리 포트와 관리자 계정 암호를 남겨주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다. (공유기 접속관리 설정은 고급설정 > 보안기능 > 공유기 접속관리 메뉴에서 하실 수 있습니다.)

감사합니다.  


공유기로 A6004NS와 NAS로 NAS2를 사용하고 있습니다. 그냥 사용시에는 문제가 없는데요.. 공유기 USB포트에 외장 HDD를 끼우면 ipdisk에서 외장 HDD도 인식하지 못하고 NAS도 인식하지 못하는 문제가 발생합니다. 원인이 뭔지 알 수 있을까요??