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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.17조회 32

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기와 컴퓨터가 유선으로 연결되지 않았거나 공유기의 동작 문제입니다. 입고 전 설치도우미를 진행하는 컴퓨터가 공유기 1,2,3,4 포트 중 한곳과 연결이 된것이 맞는지 확인 후 아래 내용을 참조하여 초기화 후 재시도를 먼저 부탁드립니다.

1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다.
(CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.)
2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다.
이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.

감사합니다.  


여러방법을 해봐도 접속이 실패합니다.
수동설치도 안되구요...
자꾸 첨부파일 메세지만 뜹니다.
공유기 문제일수 있으니 A/S 맡기니 한번 확인부탁드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimeA604
인터넷 회선지역방송 씨엔앰
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 컴퓨터가 유선으로 연결되지 않았거나 공유기의 동작 문제입니다. 입고 전 설치도우미를 진행하는 컴퓨터가 공유기 1,2,3,4 포트 중 한곳과 연결이 된것이 맞는지 확인 후 아래 내용을 참조하여 초기화 후 재시도를 먼저 부탁드립니다. 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.

감사합니다.  


여러방법을 해봐도 접속이 실패합니다. 수동설치도 안되구요... 자꾸 첨부파일 메세지만 뜹니다. 공유기 문제일수 있으니 A/S 맡기니 한번 확인부탁드립니다.


[2016-11-17 09:42:51]
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