답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 사과 말씀드립니다.
유선으로 연결된 모든 컴퓨터에서 증상이 동일하시다면 장비 불량이 의심됩니다. 상태 점검이 필요함으로 AS 기간 확인 후 당사로 제품을 발송해주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
제목과 같이 유선으로는 아이피 할당도 못받고, 설정페이지도 안들어가지고, iptime검색기로도 검색이 안됩니다.
무선은 정상적으로 동작이 됩니다.
공장초기화 후 스마트폰으로 접속해서 ssid 설정, 관리자 패스워드 설정 등 모든 기능이 정상적으로 됩니다.
AS입고해야 할까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 사과 말씀드립니다.
유선으로 연결된 모든 컴퓨터에서 증상이 동일하시다면 장비 불량이 의심됩니다. 상태 점검이 필요함으로 AS 기간 확인 후 당사로 제품을 발송해주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
제목과 같이 유선으로는 아이피 할당도 못받고, 설정페이지도 안들어가지고, iptime검색기로도 검색이 안됩니다.
무선은 정상적으로 동작이 됩니다.
공장초기화 후 스마트폰으로 접속해서 ssid 설정, 관리자 패스워드 설정 등 모든 기능이 정상적으로 됩니다.
AS입고해야 할까요?
