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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.23조회 69

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A5004NS의 설정의 설정이 바르게 되었다면 남겨주신 내용에선 특별히 문제 될 사항이 없습니다.

내부 다른 공유기나 다른 장치 영향으로 인터넷 장애 및 펌웨어 업데이트에 오류가 발생될 수 있음으로 인터넷 장애가 추후에도 발생이 된다면 장애가 발생되는 컴퓨터의 게이트웨이 값을 확인 부탁드립니다.

- 컴퓨터 IP확인 방법
시작 > 실행 > CMD > ipconfig 를 입력하고 엔터를 입력하시면 기본 게이트웨이(default gateway)를 확인 할 수 있습니다. (게이트웨이는 메인 공유기 주소인 192.1680.1 이 표기되어야 하며, 인터넷 장애가 발생되더라도 인터넷 주소 표시줄에 http://192.168.0.1 을 넣고 엔터를 입력하면 T24000 제품의 설정페이지가 열려야 합니다.)

감사합니다.  


T24000 WAN포트에 인터넷케이블선을 연결하고 12345번까지 각 컴퓨터를 연결하고 8번에는 A5004NS의 1번포트와 연결한후에 DDNS 서버 중지하고 내부IP주소를(192.168.0.2)로 바꾼상태이고요,A5004NS는 무선만 쓸려고 다른곳에 연결된것은 없습니다. 그리고 9,10,11,12 에 프린터,CCTV,출퇴근기록기 등이 설치가되있는데요.

기본적으로 펌웨어업그레이드를 할때
펌웨어 파일 다운로드에 실패하였습니다.
PC와 IPTIME 공유기 간 연결 상태 및 공유기의 정상 동작 여부를 확인 후 프로그램을 다시 실행하여 주시기 바랍니다. 그라고 뜨면서 업그레이드가 진행되지않습니다.

그리고 9,10에 연결된 프린터가 한번씩 돌아가면서 각 컴퓨터에서 연결이 안될때가 있고, 11,12포트에연결된 기기들도 각 컴퓨터에서 기능이 제한되서 열리거나 잘 열리지 않는데 제가 연결한 어떤부분이 잘못되어서 이런현상이이러날까요..위에 적은 내용말고는 바꾸거나 따로 설정된것은 아무것도 없습니다.



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T24000,A5004NS
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A5004NS의 설정의 설정이 바르게 되었다면 남겨주신 내용에선 특별히 문제 될 사항이 없습니다. 내부 다른 공유기나 다른 장치 영향으로 인터넷 장애 및 펌웨어 업데이트에 오류가 발생될 수 있음으로 인터넷 장애가 추후에도 발생이 된다면 장애가 발생되는 컴퓨터의 게이트웨이 값을 확인 부탁드립니다. - 컴퓨터 IP확인 방법 시작 > 실행 > CMD > ipconfig 를 입력하고 엔터를 입력하시면 기본 게이트웨이(default gateway)를 확인 할 수 있습니다. (게이트웨이는 메인 공유기 주소인 192.1680.1 이 표기되어야 하며, 인터넷 장애가 발생되더라도 인터넷 주소 표시줄에 http://192.168.0.1 을 넣고 엔터를 입력하면 T24000 제품의 설정페이지가 열려야 합니다.)

감사합니다.  


T24000 WAN포트에 인터넷케이블선을 연결하고 12345번까지 각 컴퓨터를 연결하고 8번에는 A5004NS의 1번포트와 연결한후에 DDNS 서버 중지하고 내부IP주소를(192.168.0.2)로 바꾼상태이고요,A5004NS는 무선만 쓸려고 다른곳에 연결된것은 없습니다. 그리고 9,10,11,12 에 프린터,CCTV,출퇴근기록기 등이 설치가되있는데요. 기본적으로 펌웨어업그레이드를 할때 펌웨어 파일 다운로드에 실패하였습니다. PC와 IPTIME 공유기 간 연결 상태 및 공유기의 정상 동작 여부를 확인 후 프로그램을 다시 실행하여 주시기 바랍니다. 그라고 뜨면서 업그레이드가 진행되지않습니다. 그리고 9,10에 연결된 프린터가 한번씩 돌아가면서 각 컴퓨터에서 연결이 안될때가 있고, 11,12포트에연결된 기기들도 각 컴퓨터에서 기능이 제한되서 열리거나 잘 열리지 않는데 제가 연결한 어떤부분이 잘못되어서 이런현상이이러날까요..위에 적은 내용말고는 바꾸거나 따로 설정된것은 아무것도 없습니다.


[2016-11-23 16:21:46]
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