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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.29조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 N604S 제품은 전원 연결 후 15~20초 정도 내외로 CPU LED가 점멸합니다. 사용하는 제품의 CPU 도 1초간격으로 점멸하는지 확인 후 동작을 안한다면 입고, 동작을 하는 경우 이전 안내와 같이 초기화 후 진행해주시기 바랍니다. (검색기를 이용하여 N604S를 찾을 때에는 컴퓨터를 공유기 1,2,3,4 포트 중 한곳에 연결 후 진행하셔야 합니다.)

CPU 동작 오류에 따른 입고 진행시 아래의 내용을 참조하시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (AS 기간이 지나신 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생 될 수 있습니다.)

감사합니다.  


iptime 설치도우미 다운 받아서 실행하는중에 중간에 끊겼는데 이후로 식별되지않은 네트워크 로 제한됨으로 뜨면서 연결이 인되네요 그래서 다시 설치도우미를 실행하니 새제품이 검색되니 않는다고 하는데 어떻게 해야하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimeN604S
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 N604S 제품은 전원 연결 후 15~20초 정도 내외로 CPU LED가 점멸합니다. 사용하는 제품의 CPU 도 1초간격으로 점멸하는지 확인 후 동작을 안한다면 입고, 동작을 하는 경우 이전 안내와 같이 초기화 후 진행해주시기 바랍니다. (검색기를 이용하여 N604S를 찾을 때에는 컴퓨터를 공유기 1,2,3,4 포트 중 한곳에 연결 후 진행하셔야 합니다.) CPU 동작 오류에 따른 입고 진행시 아래의 내용을 참조하시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (AS 기간이 지나신 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생 될 수 있습니다.)

감사합니다.  


iptime 설치도우미 다운 받아서 실행하는중에 중간에 끊겼는데 이후로 식별되지않은 네트워크 로 제한됨으로 뜨면서 연결이 인되네요 그래서 다시 설치도우미를 실행하니 새제품이 검색되니 않는다고 하는데 어떻게 해야하나요?


[2016-11-29 14:51:57]
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▲문의좀 드려요
▼공유기 추천모델이 필요합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
232023처리 완료설치도우미오**43
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실42
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