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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.12.12조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

HDD를 제거한 상태라면 팬동작은 멈추기 때문에 제품 자체 또는 어댑터에서 발생되는 고주파음으로 예상되며 제품의 A/S기간을 확인 하신 후 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


HDD 빼서 확인해봤구요 밀폐된 방에서 해보기도 했습니다.

심지어는 컴퓨터도 켜둔 상태로 사용해봤는데,

컴퓨터의 팬 소음 사이로도 고주파음은 여전히 크게 들려서 매우 거슬립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-I
인터넷 회선KT 기가랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD를 제거한 상태라면 팬동작은 멈추기 때문에 제품 자체 또는 어댑터에서 발생되는 고주파음으로 예상되며 제품의 A/S기간을 확인 하신 후 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


HDD 빼서 확인해봤구요 밀폐된 방에서 해보기도 했습니다. 심지어는 컴퓨터도 켜둔 상태로 사용해봤는데, 컴퓨터의 팬 소음 사이로도 고주파음은 여전히 크게 들려서 매우 거슬립니다.


[2016-12-12 14:20:47]
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▲ipDISK, FTP, 인터넷공유시 파일다운/업 속도 저하 현상
▼Wan포트 인식 불가
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