답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 사용 중 인식이 안되는 현상은 랜카드 문제이거나 설치된 드라이버의 오류입니다. 비교가 가능한 다른 컴퓨터가 있다면 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (전화상담 시간은 월~목 야간 8시까지 입니다. 인식이 되는 상태에서 연결만 끊어진다면 착신번호로 연락을 부탁드립니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


얼마전 무선인터넷 환경 구축을 위해 a2000ua-4dbi 제품을 구입하였습니다 제품 사용환경은 윈도우10pro를 사용하고 있습니다 인터넷 접속이 되었다가 주기적으로 끊킴현상이 발생합니다 USB를 분리했다 결합하면 다시 인터넷이 연결되었다가 끊킴현상이 발생합니다. 인터넷 검색을 통해 //iptime.com/iptime/?page_id=126&uid=17903&mod=document 유틸리티를 다운받아 실행해도 똑같은 증상이 반복됩니다 인터넷 끊킴현상으로 인해 해당 제품을 사용 못하고 있습니다 ※ 참고로 유무선공유기 a604v제품을 사용하며, 와이파이는 문제없이 잘 작동됩니다.