N104R 관리자계정 문의

사용하던 N104R제품을 다른곳에 설치했습니다. 암호를 새로 설정하려고 192.168.0.1에 접속하여 관리도구를 클릭하니 WINDOWS 보안 창이 뜹니다. 고객지원팀의 지시대로 ADMIN / ADMIN 각각 아이디 패스워드를 기입하였지만 되지 않았습니다. 그래서 친절히 설명되어있는 공장초기화 방법을 차례로 따라서 실시하였지만 WINDOWS 보안 창이 다시 뜨고 ADMIN / ADMIN 을 기입하였지만 다음상황으로 진행이 되질 않습니다. 답답한마음에 고객지원 전화를 상담원과 통화하였지만 다른 PC와 연결하여 설정을 시도해보라 하여서 해보았지만 같은 결과입니다. 이 공유기는 수년전에 구매한 것이고 납품받은 제품이 아닙니다. 다른 해결방법이 있으면 상세히 알려주시면 감사하겠습니다. 공장초기화는 수십번 해보았으니 더이상 설명해주시지 않으셔도 됩니다. 리셋버튼 10초누르라는거 1분도 눌러보았습니다.