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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.12.15조회 85

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

적어주신 경우 입고 점검이 필요하며
점검 후 수리 가능여부와 금액에 대한 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

올려주신 시리얼넘버로는 무상보증기간이 끝난 것으로 확인되기 때문에 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생합니다.

본체와 AC케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


잘 사용하고있었는데 정전 이후

전원 인가시 사진과 같이 LED만 반짝거리며 전혀 동작이 되질않습니다.

수리가능 여부와 금액이 발생되는지 확인 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명V1016
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 경우 입고 점검이 필요하며 점검 후 수리 가능여부와 금액에 대한 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 올려주신 시리얼넘버로는 무상보증기간이 끝난 것으로 확인되기 때문에 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생합니다. 본체와 AC케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 사용하고있었는데 정전 이후 전원 인가시 사진과 같이 LED만 반짝거리며 전혀 동작이 되질않습니다. 수리가능 여부와 금액이 발생되는지 확인 부탁드립니다.


[2016-12-15 13:16:08]
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