답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상 처럼 특정기기에만 문제가 발생되는 경우 공유기 설정을 해볼 필요가 있으나 설정 후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 폰 제조사에 문의해보실 필요가 있습니다. 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시거나 스마트폰 제조사를 통해 문제 해결 도움을 받아주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


제가 남긴 글에 아래와 같이 답변해주셨는데 여전히 아무일도... 안일어나네요 ㅠㅠㅠ --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 메인 공유기의 SSID,채널 설정을 다시해주셔아 할것으로 보입니다. SSID는 영문 또는 숫자 , 채널은 1~9번 사이로 수정해주시고 확장기 또한 재설정을 통해 확장이 완료되면 문제점은 사라질것으로 예상됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 기존에 사용하셨던 SSID가 아닌 새로운 이름을 만들어 주시는것을 권장합니다. 감사합니다. 지금 현재iptime을 사용중이고 확장기 역시 같이 사용중입니다. 그런데 같은 장소에서 노트북은 인터넷 연결이 잘 되는데 아이폰으로는 아예 연결이 되지도 않네요 ㅠㅠ 오히려 8년 정도 된 예전 제품은 이 방에서도 잡혓는데 이젠 아예 안되서 30평 남짓 아파트에서 엘티이 쓰고 있어요 어떻게 해결해야하죠