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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.12.30조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

MAC클론 후 동일한 문제가 나온다면 Q604의 MAC주소를 N2+에 입력 후 동작상태를 비교해 보시기바랍니다.

Q604를 연결 후 192.168.0.1접속->관리도구-> 고급설정->네트워크관리-> 인터넷연결정보-> MAC주소를 확인해주시기 바랍니다.

다시 N2+를 연결하여 192.168.0.1접속->관리도구->기본설정->인터넷연결설정->MAC주소에 위에서 확인한 MAC주소를 입력 후 적용을 눌러주시기 바랍니다.

마지막으로 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기 모두 전원을 끈 다음 모뎀부터 전원입력 후 5분정도 후 공유기 전원입력하여 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 설치시 다 해봤던건데...
다시 답변주신대로 리셋하고 MAC클론하여 테스트 해봤지만 상태가 같습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N2PLUS
인터넷 회선CJ헬로넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC클론 후 동일한 문제가 나온다면 Q604의 MAC주소를 N2+에 입력 후 동작상태를 비교해 보시기바랍니다. Q604를 연결 후 192.168.0.1접속->관리도구-> 고급설정->네트워크관리-> 인터넷연결정보-> MAC주소를 확인해주시기 바랍니다. 다시 N2+를 연결하여 192.168.0.1접속->관리도구->기본설정->인터넷연결설정->MAC주소에 위에서 확인한 MAC주소를 입력 후 적용을 눌러주시기 바랍니다. 마지막으로 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기 모두 전원을 끈 다음 모뎀부터 전원입력 후 5분정도 후 공유기 전원입력하여 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 설치시 다 해봤던건데... 다시 답변주신대로 리셋하고 MAC클론하여 테스트 해봤지만 상태가 같습니다.


[2016-12-30 10:58:45]
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▲A/S 해주세요
▼AS기간 지나면 변색된 안테나 교체 못하나요?
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
234588처리 완료다운로드 상태장**22
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실40
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