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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.01.02조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 부분은 WAN 연결이 안된 것으로 보입니다.

이 경우 인터넷선을 pc에 직접 연결해서 인터넷이 되는지 확인이 필요합니다.

직접 인터넷선을 연결해도 인터넷이 안된다면 이는 회선업체의 도움을 받으셔야 합니다.

다만 위와 같이 연결했을 때 이상이 없다면 아래를 참조해서 포트가 인식 되는지 확인해 보시고 인식이 정상적으로 안될 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


수리하고 온지 얼마안됩니다.
사용할려구 하니 인터넷이 안됩니다.
무선와이파이는 잡히는것 같습니다.
첨부파일 보시면 와이파이밑에 삼각형 모양비슷한것의 램프가 안들어 옵니다. 랜 입력측에서 인식이 안되는것 같은되요 또 수리 보내야 하는것 입니까? 초기화 할때 잠시 들어는 옵니다.ㅠ.ㅠ


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분은 WAN 연결이 안된 것으로 보입니다. 이 경우 인터넷선을 pc에 직접 연결해서 인터넷이 되는지 확인이 필요합니다. 직접 인터넷선을 연결해도 인터넷이 안된다면 이는 회선업체의 도움을 받으셔야 합니다. 다만 위와 같이 연결했을 때 이상이 없다면 아래를 참조해서 포트가 인식 되는지 확인해 보시고 인식이 정상적으로 안될 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


수리하고 온지 얼마안됩니다. 사용할려구 하니 인터넷이 안됩니다. 무선와이파이는 잡히는것 같습니다. 첨부파일 보시면 와이파이밑에 삼각형 모양비슷한것의 램프가 안들어 옵니다. 랜 입력측에서 인식이 안되는것 같은되요 또 수리 보내야 하는것 입니까? 초기화 할때 잠시 들어는 옵니다.ㅠ.ㅠ


[2017-01-02 13:03:18]
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▲미디어 서버 일부 파일이 표시가 안됩니다.
▼iptime5g이 접속이 안되요....
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
234681처리 완료인터넷안됨오**58
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실36
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