답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 메인공유기의 무선설정을 진행해 주시기 바랍니다. 메인공유기 제조사로 문의하여 메인공유기의 무선보안방식이 WPAPSK-AES 이상 방식으로 설정 및 펌웨어 업그레이드를 진행한 다음 확장을 시도해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구입후 확장 연결 하려 했으나 연결이 안되네요 집안 무선 공유기가 아파트에 설치되어있는 공유기라 WPS 버튼이 없어 설명서에있는 2. 안드로이드로 Wifi 확장하기 및 4. 관리도구 설정으로 Wifi 확장하기 어플 다운로드 하여 진행하기 시도 하였으나 연결이 안되네요 2번으로 했을시 설정 완료 까지 완료되나 연결이 안되고 4번으로 진행 했을시 설명서 상 5번 AP에 Extender - N3 연결하기 이후 적용을 누르면 그다음 화면으로 진행이 안됩니다. 이떄 Extender LED 는 파란색 켜져있는상태고요.. 해결방법 부탁드릴께요