ipTIME A2000U 오류 관련(연결 끊김)

KT인터넷종류는 어떤종류 쓰는지 몰라서 일단KTVDSL로 표기했고요. 무선공유기는 A604V쓰고있어요. 인터넷은 이번에 새로 샀고, 윈10을 쓰고있습니다. USB타입인 무선랜카드(모델 : ipTIME A2000U)을 이번에 새로 샀는데, 너무 자주 끊기네요. 며칠 전에는 30초~1분간격으로 끊겨서 상담센터로 전화해서 되는 것 같았는데 하루 지나서 또 이러네요. 증상이 어떤날에는 잘 되던데(잘 되는 경우에도 길어야 1~2시간), 안 될때는 10초쯤 지나서 끊기더라구요. 제가 다른 것이 문제인지 인터넷선이나 무선공유기or컴퓨터가 문제인지 확인해보려고 랜선을 사서 해보니 잘 되더라구요. 그래서 제가 봤을 때 는 ipTIME A2000U 문제 인 것 같은데, 어떻게 해결방법 좀 부탁드릴게요. 그리고 이번 주 내로 최대한 빨리 전화통화 좀 요청드립니다.