메뉴 바로가기본문 바로가기

공유기 끊김현상 지속발생

2017.02.20조회 143

김**A2008지역방송(CJ헬로비전)

제품명 및 S/N : A2008 61N01189 불량내용 :
(1)동일한 사유로 몇달전 AS받은 제품임 당시 AS기사 통화시에 원인불명으로 메인보드 교체하여 보내준다 하였음. 새로받은 공유기 연결시 동일한 현상 지속발생 하였으나 이전 사용시 3~5시간 간격으로 계속 끊기던것이 하루에 한두번 정도로 빈도가 줄어들어 그냥 사용하던 중 WAN MAC 주소 수동으로 변경하면 해결된다는 얘기를 듣고 인터넷이 끊기면 관리페이지에서 WAN MAC 주소를 변경하고 모뎀 재부팅하면 1~2일에 한번정도 인터넷이 끊김. 동일현상 계속 반복됨.

(2)통상 사용시간이 오전 8시~밤늦게까지 사용시간도 길고 지속적인 문제 발생으로 인한 불편사항이 심각합니다. 해당 모델에 대해서도 메인보드까지 교체하였다고 했으나 동일한 문제가 지속적으로 발생되어 신뢰도가 매우 떨어져있는 상황임.

(3)2016년 7월경 구매제품임. 해당제품 반품 및 환불 요청합니다. 이 모델은 믿고 사용할수가 없네요.

답변

QnA
제  목공유기 끊김현상 지속발생
이름김**
제품명A2008
인터넷 회선지역방송(CJ헬로비전)
목록보기
제품명 및 S/N : A2008 61N01189 불량내용 : (1)동일한 사유로 몇달전 AS받은 제품임 당시 AS기사 통화시에 원인불명으로 메인보드 교체하여 보내준다 하였음. 새로받은 공유기 연결시 동일한 현상 지속발생 하였으나 이전 사용시 3~5시간 간격으로 계속 끊기던것이 하루에 한두번 정도로 빈도가 줄어들어 그냥 사용하던 중 WAN MAC 주소 수동으로 변경하면 해결된다는 얘기를 듣고 인터넷이 끊기면 관리페이지에서 WAN MAC 주소를 변경하고 모뎀 재부팅하면 1~2일에 한번정도 인터넷이 끊김. 동일현상 계속 반복됨. (2)통상 사용시간이 오전 8시~밤늦게까지 사용시간도 길고 지속적인 문제 발생으로 인한 불편사항이 심각합니다. 해당 모델에 대해서도 메인보드까지 교체하였다고 했으나 동일한 문제가 지속적으로 발생되어 신뢰도가 매우 떨어져있는 상황임. (3)2016년 7월경 구매제품임. 해당제품 반품 및 환불 요청합니다. 이 모델은 믿고 사용할수가 없네요.

[2017-02-20 14:36:21]
목록보기
▲nas3 원격 시동
▼전화상담원 불친절 문제
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved