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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.03.03조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 맥변경 후에도 WAN 링크가 안되는 증상이 해결되지 않는 경우는 아무래도 모뎀과의 호환성 문제로 판단해야 할 것으로 보입니다.

다른 공유기 하단에 연결해서 문제가 없는 것으로 보아 공유기 고장이 아니라고 볼 수 있으니 이 환경에서 메인 공유기를 V1016으로 사용하시기 위해서는 모뎀을 다른 제조사 모뎀으로 교체하시는 방법을 권해 드립니다.

감사합니다.  


답변주신 방법으로 해도 동일한 증상이 나타납니다.


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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 간혹 모뎀에서 MAC 주소로 제한하는 경우가 있을 수 있습니다. 직렬 시 문제가 없는 PC에서 맥클론 설정을 적용해 보면 PC MAC주고를 V1016에 적용하실 수 있어 이런 경우 시도해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.


모뎀을 통해서 V1016 WAN에 연결만 하면 연결이 되지 않습니다.(WAN 포트에 불안들어옴)-(기존에 계속 인터넷 되었다가 갑자기 안되버림 리셋 해도 동일증상) 하지만 모뎀->A5004NS 연결 후 V1016으로 연결하면 인터넷 연결이 됩니다(WAN 포트에 불들어옴) 이때 A5004NS(192.168.1.1)세팅- V1016(192.168.0.1)로 구성되어 있습니다.

그 외 환경 V1016->A6004NS(192.168.0.254-허브연결)-T16000(192.168.0.200-허브연결)로 구성되어 있습니다.

인터넷 기사는 모뎀에는 문제가 없다고 합니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명V1016
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 맥변경 후에도 WAN 링크가 안되는 증상이 해결되지 않는 경우는 아무래도 모뎀과의 호환성 문제로 판단해야 할 것으로 보입니다. 다른 공유기 하단에 연결해서 문제가 없는 것으로 보아 공유기 고장이 아니라고 볼 수 있으니 이 환경에서 메인 공유기를 V1016으로 사용하시기 위해서는 모뎀을 다른 제조사 모뎀으로 교체하시는 방법을 권해 드립니다.

감사합니다.  


답변주신 방법으로 해도 동일한 증상이 나타납니다. ------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 간혹 모뎀에서 MAC 주소로 제한하는 경우가 있을 수 있습니다. 직렬 시 문제가 없는 PC에서 맥클론 설정을 적용해 보면 PC MAC주고를 V1016에 적용하실 수 있어 이런 경우 시도해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 모뎀을 통해서 V1016 WAN에 연결만 하면 연결이 되지 않습니다.(WAN 포트에 불안들어옴)-(기존에 계속 인터넷 되었다가 갑자기 안되버림 리셋 해도 동일증상) 하지만 모뎀->A5004NS 연결 후 V1016으로 연결하면 인터넷 연결이 됩니다(WAN 포트에 불들어옴) 이때 A5004NS(192.168.1.1)세팅- V1016(192.168.0.1)로 구성되어 있습니다. 그 외 환경 V1016->A6004NS(192.168.0.254-허브연결)-T16000(192.168.0.200-허브연결)로 구성되어 있습니다. 인터넷 기사는 모뎀에는 문제가 없다고 합니다.


[2017-03-03 12:44:25]
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▲NAS2에 스마트검사 프로그램은 어떤 프로그램을 사용하시는건가요?
▼DDNS삭제가 공유기의 관리페이지에서 가능한가요?
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
240216처리 완료WAN 연결 재문의변**60
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실57
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