답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS 후 기존에 없던 문제가 발생해 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각합니다. 기존 게시판에서 검색 해보니 두분 정도가 비슷한 문의를 남겨 주셨는데, 현재 고객님의 제품과는 모델도 다르기 때문에 일단 이 경우는 특정 프린터의 특이점이라고 보는 것이 맞을 것 같습니다. 기본적으로 클라이언트에서 IP 할당을 받기 위해 네가지 단계를 거치게 됩니다. DHCP Discover (프린터) -> DHCP offer (공유기) -> DHCP Request (프린터) -> DHCP Ack (공유기) 이 네 단계가 모두 정상적으로 완료가 되어야 192.168.0.xx 대역의 IP를 임대하게 되는 것입니다. 현재 공유기쪽에서 문제가 없다는 부분은 다른 무선 연결기기들이 문제가 없기 때문인데, 고객지원실 담당이 생각할 때에는 최초 1번 단계, 즉 무선 연결 후 DHCP Disvocer 단계에서부터 문제가 있는 경우로 추측이 되며, 외산 제품 중에서 국내에서 사용하는 12,13번 무선 채널이 설정된 경우에 나타날 수도 있는 증상이니 채널을 1~11번 이내로 조절하고 이용해 보시는것을 권해 드립니다. 또한 검색을 통해 아래 내용처럼 비슷한 사용자들의 다양한 해결방법을 기재해 두신 내용을 확인했으니 이 방법도 참고해 보시기 바랍니다. 캐논 무선프린터 ip 할당이 안되어 wifi 연결이 안될 때 -- 출처 : 클리앙 마지막으로 자동으로 IP할당 안되는 부분이 위 내용으로도 해결되지 않는다면 프린터 유틸리티를 이용해 수동으로 IP를 지정하면 단순히 IP 할당의 문제라면 해결 될 것으로 보입니다.

감사합니다.  


주신 답변은 잘 보았으나 전혀 도움이 되지 않는군요.. 제가 말씀드린건 무선 2.4관리란 중 MAC주소관리 상 프린터 MAC은 보이는데 ip가 할당되지 않았다는 말입니다. MAC주소 인증 옵션은 하나도 킨것이 없습니다. 캐논 혹은 프린터로 검색해 보시면 저와 비슷한 증상이 많은데 제대로 된 해결 방법이 없냐는 겁니다. 기존에 잘쓰던 공유기(A3004) A/S가 안되서 부득이하게 교체받은 공유기인데 이러니 난감하네요 좀 성실한 답변 부탁합니다.