답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상은 2가지 가능성이 존재합니다. 1. 허브의 불량 이 경우 A/S 기간을 확인하신 후 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 2. PC전원쪽 문제 직접 연결시 문제가 없더라도 허브를 장착시 PC에서 허브쪽으로 전원공급이 정상적으로 되지 않아 미인식 증상이 나타날 수 있습니다. 불편하시더라도 다른 PC의 USB포트에 허브와 HDD를 연결하여 비교해주시면 됩니다. ( 반대로 허브의 불량 가능성도 있으니 다른 PC비교가 가장 적절해 보입니다. ) 이용에 불편을 드린점 다시한번 사과말씀드리며 물리적으로 연결하는 장치이다보니 별도의 설정으로 해결은 어려운점 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


외장하드 연결시 인식을 못합니다 데스크탑에 다이렉트로 연결시에는 외장하드 정상 인식 되는것 확인했습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.