답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 끊김은 제품의 문제, 수신율적인 문제 혹은 간섭 문제로 인해 나타날 수 있습니다. 이용하는 Extender 의 위치를 공유기와 가까운 거리에서 사용해보시고 그래도 증상이 동일하신 경우 현재 이용하는 공유기의 채널을 현재의 채널에서 다른 채널로 변경 후 Extener를 재연결하여 사용해주시기 바랍니다. 설정 변경 후에도 메인AP와 연결시 이상이 없으나 당사 Extender와 연결시에만 문제가 계속해서 발생된다면 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


Extender를 잘 쓰고있는데요 한 1~2주가 지나면 속도가 느려지면서 신호도 약해지고 그러네요 전원 빼고 다시 연결하면 또 괜찮아 집니다. 어떤게 문제인가요? a/s 받아야 되나요?