인터넷 끊김 문의
안녕하세요.
1월에 구입하여 사용하고 있는데, 최근 인터넷 끊김 현상이 발생하여 문의 드립니다.
1. 무선 5GHz, 2.4GHz와 유선 동시에 사용하고 있습니다.
2. 무선 5GHz 경우 2~3 시간에 1회 정도 빈도로 인터넷이 끊기고, 공유기를 리셋하면 정상이 됩니다. 끊긴 상태에서 몇 분정도 기다리면 연결되기도 합니다.
3. 무선 2.4GHz 경우 2~3 시간에 1회 정도 빈도로 속도가 갑자기 느려지고(속도 측정앱으로 보면 1Mbps 이하), 공유기를 리셋해야 정상이 됩니다.
펌웨어 버전은 최신인데 A/S 받아야 할 지 문의 드립니다.
감사합니다.
1월에 구입하여 사용하고 있는데, 최근 인터넷 끊김 현상이 발생하여 문의 드립니다.
1. 무선 5GHz, 2.4GHz와 유선 동시에 사용하고 있습니다.
2. 무선 5GHz 경우 2~3 시간에 1회 정도 빈도로 인터넷이 끊기고, 공유기를 리셋하면 정상이 됩니다. 끊긴 상태에서 몇 분정도 기다리면 연결되기도 합니다.
3. 무선 2.4GHz 경우 2~3 시간에 1회 정도 빈도로 속도가 갑자기 느려지고(속도 측정앱으로 보면 1Mbps 이하), 공유기를 리셋해야 정상이 됩니다.
펌웨어 버전은 최신인데 A/S 받아야 할 지 문의 드립니다.
감사합니다.
