답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 문제 확인을 위해 고객님과 통화를 시도해보았지만 연결이 되지않아 글로 안내해드리는 점 이해해주시기 바랍니다. 선연결 상태를 확인해봐야 합니다. 인터넷선이 공유기의 WAN포트(노란색)에 꽂혀있어야 정상적인 유무선 통신 가능합니다. 선연결이 제대로 되있는 상태에서 와이파이가 안되신다면, 1. 유무선 인터넷이 모두 안될 때 컴퓨터에 공유기를 거치지 않고, 인터넷선을 바로 꽂았을 때 인터넷이 되는지 확인이 필요합니다. 인터넷선을 컴퓨터에 바로 꽂았을 때 인터넷이 되지 않는다면, 통신사에 문의주시어 회선 점검을 받아보셔야 합니다. 2. 유선은 되는데 무선이 안될 때 연결된 컴퓨터가 인터넷은 되는 상태에서 와이파이만 안되는 상태라면, 아래의 링크를 참조하시어 진행해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 위와 같은 방법으로 해결되지 않는다면 당사로 전화주시어 기술상담 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


휴대폰에서 무선인터넷이 접속이 않되요.. 어떻게 해야 할지 알려주세요