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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.05조회 75

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품이 공냉식이기 때문에 사용량이나 퍼포먼스에 따라 열의 정도는 차이가 있을 수 있습니다.

추가로 동작중 발열은 발생되나 이로 인하여 제품에 문제가 발생되는 경우는 없으니 안심하고 사용해주시기 바랍니다.

해당 제품의 영문 펌웨어는 개발실에 건의하도록 하겠습니다.

제품이 먹통이 될 때 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는 게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 입고 점검이 필요한 부분으로 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


익스텐더 A3 모델을 40대를 대량으로 구입한 기업입니다. 현재 본사가 해외라서 해외에서 사용중입니다. 예전 다나와에서 제품 댓글을 대량으로 구매할거며 문제가 없는지 질의한 사람입니다. 답 변에 문제가 없다하여 대량 구매를 하였지요.

아래 사항은 문제점 입니다.
환경: 모두 유선랜을 연결해서 무선 AP로 사용중. 무선 간섭을 피하기 위해 채널 자동할당



-발열이 매우 심합니다.
-영문 펌웨어가 없어 일일이 한국인 엔지니어가 셋팅을 해야 합니다.(영문 펌웨어좀 보내주세요)
-일부 기기 4대에서 자꾸 장애가 발생됩니다.(리셋해도 일시적으로 되고 시간이 지나면 다시 먹통이 됩니다)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IP Time Extender A3
인터넷 회선광케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품이 공냉식이기 때문에 사용량이나 퍼포먼스에 따라 열의 정도는 차이가 있을 수 있습니다. 추가로 동작중 발열은 발생되나 이로 인하여 제품에 문제가 발생되는 경우는 없으니 안심하고 사용해주시기 바랍니다. 해당 제품의 영문 펌웨어는 개발실에 건의하도록 하겠습니다. 제품이 먹통이 될 때 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는 게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 입고 점검이 필요한 부분으로 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


익스텐더 A3 모델을 40대를 대량으로 구입한 기업입니다. 현재 본사가 해외라서 해외에서 사용중입니다. 예전 다나와에서 제품 댓글을 대량으로 구매할거며 문제가 없는지 질의한 사람입니다. 답 변에 문제가 없다하여 대량 구매를 하였지요. 아래 사항은 문제점 입니다. 환경: 모두 유선랜을 연결해서 무선 AP로 사용중. 무선 간섭을 피하기 위해 채널 자동할당 -발열이 매우 심합니다. -영문 펌웨어가 없어 일일이 한국인 엔지니어가 셋팅을 해야 합니다.(영문 펌웨어좀 보내주세요) -일부 기기 4대에서 자꾸 장애가 발생됩니다.(리셋해도 일시적으로 되고 시간이 지나면 다시 먹통이 됩니다)


[2017-04-05 11:35:38]
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