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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.10조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 2가지 문제가 의심됩니다.

1. 메인 공유기의 무선 보안설정 문제로 확장에 문제가 있는 경우 Extender 상위의 메인공유기 무선 보안설정을 인증방법 : WPAPSK , 암호화 방법 : AES 로 변경 하신 후 상위 공유기가 WPS기능을 지원한다면 WPS버튼을 이용한 확장을 해주시기 바랍니다.

2. 두 기기간의 거리에 문제가 있는 경우
앞서 말씀해주신 64%의 수신거리라면 통신에 문제가 없는 경우로 보여지며 두 기기간의 거리를 현재보다 오히려 멀리거나 가깝게 하여 정상동작 유무를 비교해주시기 바랍니다.

대부분의 무선확장시 장애가 나타나는 사례는 메인 공유기의 무선 보안 재설정 및 WPS 재연결을 통해 해결됩니다.

감사합니다.  


수고하십니다.

무선신호가 악해 확장하고자 Extender5를 설정하였으나 '연결중'에서 오래 걸리거나, 'IP주소를 가져오지 못했습니다'합니다. 그리고 연결이 되어 사용하려고 보면 인터넷이 연결되지 핞았다고 하는데 설정할 때 다른 점을 주의해야 하는지요.

현재 펌웨어 버전 9.97.0
만든 날짜 Tue Nov 8 12:41:49 KST 2016

그리고 연결이 될때 신호감도가 64%라 합니다.

무엇때문인지 자세히 알려주십시요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender 5
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 문제가 의심됩니다. 1. 메인 공유기의 무선 보안설정 문제로 확장에 문제가 있는 경우 Extender 상위의 메인공유기 무선 보안설정을 인증방법 : WPAPSK , 암호화 방법 : AES 로 변경 하신 후 상위 공유기가 WPS기능을 지원한다면 WPS버튼을 이용한 확장을 해주시기 바랍니다. 2. 두 기기간의 거리에 문제가 있는 경우 앞서 말씀해주신 64%의 수신거리라면 통신에 문제가 없는 경우로 보여지며 두 기기간의 거리를 현재보다 오히려 멀리거나 가깝게 하여 정상동작 유무를 비교해주시기 바랍니다. 대부분의 무선확장시 장애가 나타나는 사례는 메인 공유기의 무선 보안 재설정 및 WPS 재연결을 통해 해결됩니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 무선신호가 악해 확장하고자 Extender5를 설정하였으나 '연결중'에서 오래 걸리거나, 'IP주소를 가져오지 못했습니다'합니다. 그리고 연결이 되어 사용하려고 보면 인터넷이 연결되지 핞았다고 하는데 설정할 때 다른 점을 주의해야 하는지요. 현재 펌웨어 버전 9.97.0 만든 날짜 Tue Nov 8 12:41:49 KST 2016 그리고 연결이 될때 신호감도가 64%라 합니다. 무엇때문인지 자세히 알려주십시요


[2017-04-10 17:30:51]
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▲몇가지 질문입니다
▼와이파이 인터넷연결 장애
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
243223처리 완료Extender5 설정최**48
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실51
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