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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.13조회 77

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기본적으로 펌웨어 업그레이드의 경우 속도에 영향을 주지 않습니다.

업그레이드 후 기기가 재부팅되면서 무선채널이 변경되어 나타나는 증상으로 의심되는 상황이며 무선 업/다운로드 속도가 90Mbps 급으로 측정이 되려면 주변에 무선신호가 전혀 없고 공유기와 근거리에 있어야 하는데 이부분은 그대로 유지되고 있는지 확인해주시기 바랍니다.

주변 무선신호의 영향으로 무선속도에 저하가 일어 날 수 있으니 공유기와 pc를 유선으로 연결하여 비교 또한 필요합니다.

아래의 링크를 확인하여 무선 채널을 변경하신 후 이용해주시기 바라며 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


밑에 글올렸는데 에러가 떠서 다시올립니다..

얼마전 최신버전으로 펌웨어 업그레이드 후 다운속도가 잘 안나와 속도측정을 해보니 업/다운 속도

모두 50Mbps로 제한된것처럼 그이상 안나옵니다.

유선연결시 100Mbps정상으로 나오고, 이전펌웨어 사용시 유선대비 90%정도 속도 나왔었습니다.

각종 설정, 보안, 암호설정 권장으로 해봤는데도 안되고요.

무선랜카드 iptime N150PX 사용중이고, 드라이버 최신으로 깔아봤습니다.

뭐가 문제인가요?


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 펌웨어 업그레이드의 경우 속도에 영향을 주지 않습니다. 업그레이드 후 기기가 재부팅되면서 무선채널이 변경되어 나타나는 증상으로 의심되는 상황이며 무선 업/다운로드 속도가 90Mbps 급으로 측정이 되려면 주변에 무선신호가 전혀 없고 공유기와 근거리에 있어야 하는데 이부분은 그대로 유지되고 있는지 확인해주시기 바랍니다. 주변 무선신호의 영향으로 무선속도에 저하가 일어 날 수 있으니 공유기와 pc를 유선으로 연결하여 비교 또한 필요합니다. 아래의 링크를 확인하여 무선 채널을 변경하신 후 이용해주시기 바라며 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


밑에 글올렸는데 에러가 떠서 다시올립니다.. 얼마전 최신버전으로 펌웨어 업그레이드 후 다운속도가 잘 안나와 속도측정을 해보니 업/다운 속도 모두 50Mbps로 제한된것처럼 그이상 안나옵니다. 유선연결시 100Mbps정상으로 나오고, 이전펌웨어 사용시 유선대비 90%정도 속도 나왔었습니다. 각종 설정, 보안, 암호설정 권장으로 해봤는데도 안되고요. 무선랜카드 iptime N150PX 사용중이고, 드라이버 최신으로 깔아봤습니다. 뭐가 문제인가요?


[2017-04-13 09:31:41]
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