답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 무선연결시 끊어짐 , 불안정 증상으로 인한 스마트폰 , 무선 프린터의 동작이상이 의심됩니다. 스마트폰의 5GHz무선을 이용할때에도 동일문제가 나타나는지 비교 부탁드리며 2.4GHz에서만 문제가 나타나는 경우 무선간섭으로 인한 끊김이 의심되므로 채널변경 후 사용을 권장합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 동일한 증상이 지속적으로 반복되시는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


며칠전에 A7NS 유무선 공유기를 구입하여 스마트폰으로 설명서에 따라 설치하였습니다. 컴퓨터 2대는 유선으로 연결했는데 아주 작동 잘됩니다. 스마트폰과 프린터(HP deskjet 3000)는 무선으로 연결했는데 문제가 있습니다. 문제는 1. 스마트폰 : 가끔씩 와이파이와 데이터 신호가 자동으로 왔다갔다 서로 전환됨 -> 제 스마트폰은 와이파이 신호가 끊어지거나 약해지면 데이터로 자동 전환됨 2. 무선프린터 : 인쇄를 클릭하면 프린터를 연결할 수 없다는 메시지가 뜨면서 인쇄가 안됨. -> 계속해서 인쇄를 시도하면 어쩌다가 인쇄가 됨. 이 상태로 계속 인쇄를 하면 인쇄가 됨. -> 한참 있다가 또는 다른 작업을 하다가 다시 인쇄하면 또 연결할 수 없다는 메시가 뜸 -> 현재는 짜증나서 유선으로 연결해서 인쇄하고 있음 공유기가 불량인지 아니면 네트워크 설정에 문제가 있는지 답변 부탁드립니다. 참고로 제가 N604M 모델을 7,8년 사용했었는데 한 번도 위와 같은 현상은 없었습니다. 감사합니다. 끝.