답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화이력으로 확인해보니 CPU 램프가 켜져있는 상태로 유지되는 증상이셨습니다. 이 경우 어댑터 끝 부분에 A604라는 제품 모델이 정확하게 붙어있는지 확인해주시기 바라며 타사 어댑터 또는 다른 모델 어댑터의 경우 정상 어댑터를 찾아 연결해주시기 바랍니다. 정상 어댑터 임에도 불구하고 CPU램프가 켜져있다면 불량이 의심되며 A/S 입고시 출고까지 소요기간은 3~5일 입니다. 입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


지난주 상담원과 통화 후 공유기 자체 메인보드 이상이라는 얘기를 듣고 아직 무상기간이 남아서 오늘 택배로 발송했습니다. 혹시 수리기간이 얼마나 걸릴지 알 수 있을까요? 내일 도착한다고 했을 때 이번 주 안으로 받을 수 있을지 궁금합니다.