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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.21조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 다음과 같은 문제가 의심됩니다.

1. 공유기 WAN 포트 불량
동일 케이블을 1~4에 연결시 점등되므로 기기 불량이 의심됩니다.

2. 1~4 LAN에 연결시 장애
이 부분은 통신사 IP가 1개이므로 나타나는 증상입니다.

결론적으로 제품의 WAN포트 불량으로 인한 문제로 파악되며 제품의 A/S 기간을 확인하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.


A/S 안내 <--클릭~!!

CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기를 허브모드로 사용하다가 초기화진행하고 공유기로 사용할려고하는데 인터넷연결이 안됩니다 WAN포트에 연결하면 공유기에 led점등도 안되며 LAN1,2,3,4,중 한곳을 연결하면 인터넷이 됩니다(초기화진행해도 허브모드?) 그런데 유선을잡으면 무선이 안되고요 무선이잡히면 유선이안됩니다,,,


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904plus
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 다음과 같은 문제가 의심됩니다. 1. 공유기 WAN 포트 불량 동일 케이블을 1~4에 연결시 점등되므로 기기 불량이 의심됩니다. 2. 1~4 LAN에 연결시 장애 이 부분은 통신사 IP가 1개이므로 나타나는 증상입니다. 결론적으로 제품의 WAN포트 불량으로 인한 문제로 파악되며 제품의 A/S 기간을 확인하시어 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

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[2017-04-21 15:13:01]
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