답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상은 트래픽 부족현상으로 판단됩니다. 기재해주신 인터넷 가입속도는 500Mbps 급 이신데 실제 ipTIME A3 공유기는 100Mbps급 공유기 이므로 2대의 TV를 시청할때 100Mbps의 속도를 TV에서 이미 어느정도 점유하고 있으므로 속도의 편차가 나오는것으로 의심됩니다. 기가 인터넷을 사용하시는 경우 기가비트급 A2004R , A3004-DUAL , A5004NS 등의 제품 사용을 권장하며 말씀해주신 증상만으로는 불량확인에 어려움이 있으므로 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


N104S 제품 사용하다가 고장나서 A3로 변경했습니다. 올레UHD 세톱박스와 애플티비를 유선으로 연결하고 피씨나 모바일기기를 무선으로 연결합니다. 올레티비를 시청할 때 피시로 인터넷을 사용하면 속도가 아주 매우 느립니다. 심지어 접속조차 잘 안되는 경우가 발생합니다. 펌웨어 최신이고 초기화 2번했고, 채널검색으로 변경도 이미 다 했습니다. 이게 제품 성능이 N104S보다 못한 그냥 이정도인건지... 제가 받은 물건이 불량인건지 답변 부탁드립니다. 만약 제품 성능이 이정도라면... 티비 시청중 끊김없이 볼 수 있는 사양이 최소 어떤 것인지 알고 싶습니다.