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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.25조회 88

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

어댑터 문제로 인하여 유,무선 인터넷 속도 저하 및 끊김증상이 나타날 가능성도 존재하며 12V-2A 의 다른 어댑터가 있다면 비교 부탁드립니다.

A/S 수리비용은 제품이 입고되어야 정확한 확인이 가능한점 양해부탁드립니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기 무선 연결되는데 속도가 느리네요.

처음에는 2.4ghz만 느리고 5ghz는 안느려졌는데 이제 둘다 느려집니다.

2.4ghz 채널 변경해보고 간섭되는 물건들 정리 했습니다.

또 맥클론 변경해보고 공유기 초기화 ,모뎀도 초기화 하면 잠시 안느려졌다가 다시 느려지네요.


다른 공유기들 여러개 테스트해도 문제없는데 a3004ns 만 문제가 생기네요.


마지막 확인할 방법은 어댑터인데. 어댑터 문제 생겨도 무선이 느려지나여?

초창기 a3004ns 단종되었던데 이때 어댑터가 잘 고장나는지 문의드립니다.

as 기간이 만료됬습니다. 수리할려면 비용 많이나오나여?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 어댑터 문제로 인하여 유,무선 인터넷 속도 저하 및 끊김증상이 나타날 가능성도 존재하며 12V-2A 의 다른 어댑터가 있다면 비교 부탁드립니다. A/S 수리비용은 제품이 입고되어야 정확한 확인이 가능한점 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기 무선 연결되는데 속도가 느리네요. 처음에는 2.4ghz만 느리고 5ghz는 안느려졌는데 이제 둘다 느려집니다. 2.4ghz 채널 변경해보고 간섭되는 물건들 정리 했습니다. 또 맥클론 변경해보고 공유기 초기화 ,모뎀도 초기화 하면 잠시 안느려졌다가 다시 느려지네요. 다른 공유기들 여러개 테스트해도 문제없는데 a3004ns 만 문제가 생기네요. 마지막 확인할 방법은 어댑터인데. 어댑터 문제 생겨도 무선이 느려지나여? 초창기 a3004ns 단종되었던데 이때 어댑터가 잘 고장나는지 문의드립니다. as 기간이 만료됬습니다. 수리할려면 비용 많이나오나여?


[2017-04-25 17:10:33]
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