답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 기재해주신 증상을 TEST하기 위해 NAS3 제품에 최신펌웨어 1.2.80 버전을 적용하여 HDD 장착 후 TEST 중이지만 고객님과 같은 증상은 나타나지 않았습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 펌웨어 업데이트 후 하드인식이 잘 안됩니다. 디스크 검사도 해보고 하드 사용량도 잡히는데, 파일에 접근할 수가 없습니다. 재부팅하면 연결이 되다가도 곧 끊어지는 현상입니다. 잘 사용하다가 업데이트 후 발생한 문제입니다. 오늘 저녁에 집에가서 HDD를 PC에 연결해볼 생각인데요. HDD에 이상없으면 이번 NAS 업데이트 문제로 판단하겠습니다. AS 접수하라는 뻔한 답변하지마시고요. 펌웨어 다운그레이드나 혹시 다른 해결방법이 있다면 공지하세요.