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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.27조회 50

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 경우 공유기 관리페이지에 들어갔을 때 인터넷 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

인터넷 연결 시도중... 이라고 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

설정 후에도 증상이 동일하다면 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.



감사합니다.  


그냥 기존 케이블 (랜선) 을 직결했을때에는 잘되는데.

N6004 , WAN 에 꽂고 선 하나를 따서 맥에 연결시에 불은 들어오는데

인터넷이 되질않습니다.

전원선 연결해놓으면 WIFI활성화는되는데 이것도 연결은 안되고요(되더라도 사용X)

192.168.0.1 까진 들어가지구요



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 공유기 관리페이지에 들어갔을 때 인터넷 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷 연결 시도중... 이라고 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 설정 후에도 증상이 동일하다면 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


그냥 기존 케이블 (랜선) 을 직결했을때에는 잘되는데. N6004 , WAN 에 꽂고 선 하나를 따서 맥에 연결시에 불은 들어오는데 인터넷이 되질않습니다. 전원선 연결해놓으면 WIFI활성화는되는데 이것도 연결은 안되고요(되더라도 사용X) 192.168.0.1 까진 들어가지구요


[2017-04-27 13:42:03]
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