답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 전원램프 바로 위에 있는 ready 램프가 1초에 꺼져있는지 혹은 빠르게 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 빠르게 깜박인다면 현재 장착되어 있는 hdd를 분리 후 아래 링크를 참조해서 펌웨어 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 ready 램프가 꺼져있다면 전원을 종료 후 hdd를 분리한 후 다시 전원을 켰을 때 정상적으로 부팅이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 분리 후에도 부팅이 불가하다면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 자동 업그레이드 한 후에 재부팅 한다고 나온후에 전혀 반응을 안하네요 해결책 부탁드립니다.