답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 만약 사용중 공유기 CPU가 멈추어 있는 경우가 반복되는 경우라면 우선 공유기에 연결된 아답터가 A2004NS-R 모델의 아답터가 맞는지부터 확인해 보실 필요가 있습니다. A2004NS-R 모델은 정격 출력 12v 2a 아답터를 사용하며, 만약 예전에 다른 공유기에서 이용하셨던 5v 계열의 아답터를 사용하신 경우에는 위와 같은 문제가 나타날 수 있습니다. 만약 정격 아답터가 맞는데 문제가 발생한다면 제품의 점검이 불가피한 경우로 AS 점검을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 같은 오류로 지난번에 문의드린적 있습니다. 메일로 답변은 잘 받았습니다. 답변 상 reset을 해보라고 하여 reset버튼 10초 누르면 AC전원을 새로 켜니 작동은 되었으나 몇 일만에 다시 CPU LED가 깜빡이지 않고 그냥 켜져있으면서 와이파이가 되지 않는 현상이 재발하였습니다. 그 후 reset및 전원을 껐다 켜는 조치를 취하면 다시 되곤 한데 수작업처럼 계속 이렇게 사용할 수가 없어 문의 드립니다. 해결 부탁 드립니다.. 감사합니다.