관리자 아이디 및 비밀번호를 분실하였습니다.

펌웨어 업그레이드를 하려고 하는데 관리자 아이디랑 비밀번호 자체가 아예 기억이 나지 않습니다. 아이디 및 비밀번호를 찾을 수 있는 방법이 있을까요?