답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD가 필수인 제품이니 만큼 HDD 없이 구동되는 상태가 정상이라고 볼 순 없을 것으로 보입니다. 일단 수리는 필요하신 상태로 보이니 HDD를 제거하고 설정값은 백업해 두신 상태에서 NAS와 아답터를 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기는 iptime N2E 이고 공유기,nas3 둘다 최신펌웨어입니다 nas3 에 160G 2.5 hdd 장착시 1시간정도 정상작동하다가 그후 접속불가됩니다 재부팅시키면 디스크검사후 또 한시간정도 정상작동하다가 접속불가상태가됩니다(기기에 Led는 켜있고 NAS도우미에서 NAS검색안됨) 컴퓨터에 사용하던 128G SDD 장착시에도 동일하고 컴퓨터에 사용하던 2T HDD 를 esata로 연결시 3~4시간정도 정상작동후 위와 동일한 증상입니다 HDD를 아무것도 연결하지않았을때는 정상작동하는것 같습니다(하루이상 접속가능상태) 간단히 말해서 nas3에 hdd를 연결하면 몇시간 정상작동후 먹통이되고 HDD없이 구동하면 정상작동합니다 이런 증상이 수리가능한지 궁금합니다