답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 문의하신 내용은 입고점검이 불가피해 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


2015년에 구입한 건데 지금까지 문제없이 잘 사용하다가 어제 저녁에 집에 들어와서 전원을 키니 평소처럼 깜빡깜빡 거리지 않고 사진처럼 저렇게 전체 점등이 된 채로 먹통 상태입니다. 전원도 껐다 켜보고 코드도 뺐다 껴보고 리셋 버튼도 10초이상 누르고 해도 그냥 저렇게 다 켜진 채로 먹통상태입니다. 인터넷이 문제인가 싶어 KT에 전화했는데 거기선 저희집 인터넷 수신이 문제 없다고 하니 아마 공유기가 문제가 아닐까 싶습니다. 답변 주세요.