답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반포트와 달리 충전전용 포트는 전용아답터를 연결해야만 사용하실 수 있습니다. 5v2.5a 전용아답터를 연결하신 상태에서 확인해 보시기 바랍니다. 만약 아답터 연결 시에도 문제가 있다면 아래 입고방법을 참고해 AS점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH308 허브를 작년 11월 경 구매후 사용중입니다. 며칠 전부터 충전포트의 스위치를 on 한 상태에서도 파란 led불빛이 들어오지 않고, 충전포트에 연결한 기기의 충전도 안됩니다. 다른 usb2.0이나 3.0포트에는 버튼on 시 led도 잘 들어오고 인식이나 충전도 잘 되지만 충전 포트에서만 충전이 안됩니다. 충전 케이블 이상인가 싶어 다른케이블을 연결해도 그러네요 정품 어뎁터도 바르게 연결했고, 컴퓨터 전원 종료시에 어댑터만으로 전원을 인가해도 다른 포트들은 잘 작동하는 것들 보니 어뎁터 문제도 아닌 것 같습니다. 충전 포트에만 문제가 있는것 같은데, 무상수리가 가능한 항목일까요?