답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 노트북의 문제로 보아야 합니다. 해당 노트북이 다른 WIFI 신호 연결에 문제가 없는지 부터 확인해 볼 필요가 있습니다. 두번째로는 공유기에 설정된 네트워크 이름을 기존과 다르게 변경하고, 이렇게 변경한 이름으로 노트북과 스마트폰 연결을 비교해 보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~! 만약 이때에도 노트북에서만 연결이 안되는 증상이 나타난다면 노트북 제조사쪽에 문의해 보시거나, 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 상담을 받아 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


핸드폰은 이상없이 되는데 노트북에선 계속 인터넷없음이 뜨네요. 펌웨어업그레이드도 했구요.