일전에 문의 후 조치 결과 다시 이상있어 문의드려요

문의 :　　iptime a2004 plus  공유기 사용중인데요 인터넷연결은 잘 되어 있고요 유선으로 연결한 데스크탑 잘 연결되고요5g는 잘잡히는데 2.4g가 안떠요..ㅠㅠ 제품 초기화도 했었고요 192.168.01에서 다시 설정했는데도 잠시 잡히고 안뜨네요..ㅠㅠ 답변 : 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.문의주신 경우 초기화 후 동일하다면 아래를 참고해서 2.4Ghz 의 설정을 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다.http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 >기본설정 >무선 설정/보안을 선택합니다.우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다.또한 2.4Ghz가 검색되지 않은 증상이 일부 무선 기기에서만 나타나는지 혹은 모든 무선 기기에서 동일하게 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.감사합니다.   추가 문의 :　위의 답변으로 재 설정 및 iptime 기기 재부팅하면 한두시간 2.4Ghz 잡히다가 안잡혀요... 제 핸드폰 아닌 다른 기기에서도 안 잡혀요.. 추가적으로 어떤 조치를 취해야 하나요?