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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.05.25조회 36

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객지원실에서 확인해 보았으나 최신 버전으로 자동/수동 업그레이드 시 특이점은 확인하지 못하였습니다. 우선 아래 게시물을 참고해 PC에서 수동으로 업그레이드 진행이 되는지 비교해 보시기 바라며, 문제가 있는 경우 원격관리포트를 설정 후 비밀글로 원격정보를 남겨 주시거나 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


이번 펌웨어 9.99.8을 설치한 후 확인해보면 다시 예전 버전으로 나오네요.. 스마트폰으로 해도 컴퓨터로 해도 공유기 초기화 해도 마찬가지 결과입니다.. 조치방법 알려주시기 바랍니다..

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이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실에서 확인해 보았으나 최신 버전으로 자동/수동 업그레이드 시 특이점은 확인하지 못하였습니다. 우선 아래 게시물을 참고해 PC에서 수동으로 업그레이드 진행이 되는지 비교해 보시기 바라며, 문제가 있는 경우 원격관리포트를 설정 후 비밀글로 원격정보를 남겨 주시거나 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

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이번 펌웨어 9.99.8을 설치한 후 확인해보면 다시 예전 버전으로 나오네요.. 스마트폰으로 해도 컴퓨터로 해도 공유기 초기화 해도 마찬가지 결과입니다.. 조치방법 알려주시기 바랍니다..


[2017-05-25 13:09:20]
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